Una nota de Apple filtrada describe los intentos de Apple de detener las fugas

En un memorando interno filtrado sobre filtraciones en Apple, la compañía pretende disuadir a los empleados de hablar sobre productos e ideas que aún no se han anunciado.

En el año 2012, Tim Cook dijo que la compañía iba a "duplicar" el secreto, en un esfuerzo por evitar que el hardware y el software de lanzamiento previo salieran a la Internet antes de que la compañía pudiera anunciarlo. Apple siempre ha sido una compañía que usa su "elemento de sorpresa" para ayudar a estimular el mercado y la conciencia, con filtraciones que apuntan a socavar ese objetivo.

Ahora, un nuevo informe de Bloomberg, citando una nota filtrada obtenida por la publicación, muestra hasta qué punto Apple está dispuesta a ir para tratar de detener las fugas dentro de su sede y fabricar armas. Específicamente, Apple les pide a sus empleados que "dejen de filtrar información interna sobre planes futuros", y señaló que incluso ha llegado tan lejos como para emprender acciones legales contra aquellos que han sido atrapados.

El memorando interno establece que Apple atrapó a "29 fugaces" el año pasado y que 12 de ellos fueron arrestados. La nota señala que estos individuos no solo están perdiendo sus trabajos en Apple, sino que tener una plaga en sus registros como ese podría hacer que encontrar un nuevo empleo sea bastante difícil.

Apple describió situaciones en las que se filtró información a los medios, incluida una reunión a principios de este año en la que el jefe de ingeniería de software de Apple, Craig Federighi, dijo a los empleados que algunas funciones planificadas del iPhone se retrasarían. Apple también citó un paquete de software aún por publicar que revela detalles sobre el iPhone X inédito y el nuevo Apple Watch ".

En la nota, Greg Joswiak, un ejecutivo de Apple relacionado con el marketing de productos, dijo que Apple quiere controlar esencialmente la narrativa cuando se trata de nuevos productos, y que otras personas no la echen a perder:

"Queremos tener la oportunidad de decirle a nuestros clientes por qué el producto es excelente y que alguien más no lo haga de manera deficiente".

El informe original publicó la nota completa, y la puede encontrar justo debajo:

"El mes pasado, Apple atrapó y despidió al empleado responsable de filtrar detalles de una reunión interna y confidencial sobre la hoja de ruta del software de Apple. Cientos de ingenieros de software estuvieron presentes, y miles más dentro de la organización recibieron detalles de sus procedimientos. Una persona traicionó su confianza.

El empleado que filtró la reunión a un periodista luego les dijo a los investigadores de Apple que lo hizo porque pensó que no lo descubrirían. Pero las personas que pierden, ya sean empleados, contratistas o proveedores de Apple, son atrapadas y son atrapadas más rápido que nunca.

En muchos casos, los fugas no se filtran. En cambio, las personas que trabajan para Apple a menudo son blanco de la prensa, los analistas y los blogueros que se hacen amigos de las redes profesionales y sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook y comienzan a buscar información. Si bien puede parecer halagador que te aborden, es importante recordar que te están jugando. El éxito de estos forasteros se mide al obtener los secretos de Apple de usted y hacerlos públicos. Una primicia sobre un producto Apple inédito puede generar tráfico masivo para una publicación y beneficiar financieramente al blogger o al periodista que lo rompió. Pero el empleado de Apple que tiene fugas tiene todo que perder.

El impacto de una fuga va más allá de las personas que trabajan en un proyecto.

El trabajo de fuga de Apple socava a todos en Apple y los años que han invertido en la creación de productos de Apple. "Miles de personas trabajan incansablemente durante meses para entregar cada lanzamiento de software importante", dice el líder de UIKit Josh Shaffer, cuyo trabajo de equipo fue parte de la fuga de iOS 11 el otoño pasado."Verlo es devastador para todos nosotros".

El impacto de una fuga va más allá de las personas que trabajan en un proyecto en particular, se siente en toda la empresa. La información filtrada sobre un nuevo producto puede afectar negativamente las ventas del modelo actual; dar a las compañías rivales más tiempo para comenzar una respuesta competitiva; y conducir a menos ventas de ese nuevo producto cuando llegue. "Queremos tener la oportunidad de decirle a nuestros clientes por qué el producto es excelente y no tenerlo mal hecho por otra persona", dice Greg Joswiak de Product Marketing.

Las inversiones de Apple han tenido un enorme impacto en la capacidad de la compañía para identificar y detectar fugas. Justo antes del evento especial del pasado septiembre, un empleado filtró un enlace al maestro de oro de iOS 11 a la prensa, nuevamente creyendo que no sería atrapado. El sistema operativo inédito detallaba el software y el hardware que pronto se anunciarán, incluido el iPhone X. A los pocos días, se identificó al filtrador mediante una investigación interna y se lo activó. El análisis forense digital de Global Security también ayudó a atrapar a varios empleados que estaban suministrando detalles confidenciales sobre nuevos productos, incluyendo iPhone X, iPad Pro y AirPods a un blogger en 9to5Mac.

Los fugas en la cadena de suministro también quedan atrapados. Global Security ha trabajado codo a codo con los proveedores para evitar el robo de la propiedad intelectual de Apple, así como para identificar a las personas que intentan exceder su acceso.También se han asociado con proveedores para identificar vulnerabilidades, tanto físicas como tecnológicas, y garantizar que sus niveles de seguridad cumplan o superen las expectativas de Apple. Estos programas casi han eliminado el robo de prototipos y productos de las fábricas, captaban fugas e impedían que muchos otros fugas en primer lugar.

Los fugas no solo pierden sus trabajos en Apple. En algunos casos, enfrentan penas de cárcel y multas masivas por la intrusión de la red y el robo de secretos comerciales, ambos clasificados como delitos federales. En 2017, Apple atrapó a 29 fugas. 12 de ellos fueron arrestados. Entre ellos estaban los empleados de Apple, contratistas y algunos socios en la cadena de suministro de Apple. Estas personas no solo pierden sus trabajos, sino que también pueden enfrentar dificultades extremas para encontrar trabajo en otro lugar. "Las posibles consecuencias criminales de las fugas son reales", dice Tom Moyer de Seguridad Global, "y eso puede convertirse en parte de su identidad personal y profesional para siempre".

Si bien tienen graves consecuencias, las fugas son completamente evitables. Son el resultado de una decisión de alguien que puede no haber considerado el impacto de sus acciones. "Todos acuden a Apple para hacer el mejor trabajo de sus vidas, trabajo que importa y contribuye a lo que las 135,000 personas de esta compañía están haciendo juntos", dice Joswiak. "La mejor manera de honrar esas contribuciones es no filtrar".